Πολιτική Απορρήτου

Πώς το VUNO χρησιμοποιεί και προστατεύει δεδομένα.

Ημερομηνία ισχύος: 16 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το VUNO συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει δεδομένα κατά τη χρήση της εφαρμογής. Το VUNO είναι εφαρμογή πλοήγησης περιπέτειας, καταγραφής διαδρομών, group riding, event mode, ASSIST και προσωρινής αποθήκευσης χαρτών που έχουν προβληθεί στη συσκευή.

Υπεύθυνος επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: info@vunoapp.com

Νόμιμος υπεύθυνος: Ioannis Marakakis

Διεύθυνση επικοινωνίας: Evelpidon 14, Chania, Crete, Greece

Δεδομένα που χρησιμοποιεί το VUNO

Δεδομένα τοποθεσίας

Το VUNO χρησιμοποιεί την τοποθεσία GPS της συσκευής για:

• εμφάνιση της θέσης σου στον χάρτη,
• πλοήγηση και υπολογισμό απόστασης,
• καταγραφή trip και ίχνους,
• εμφάνιση ταχύτητας, υψομέτρου, κατεύθυνσης και χιλιομέτρων,
• ειδοποιήσεις για αντίθετη πορεία και απότομες κλίσεις,
• group mode, event mode, community mode και ASSIST,
• κοντινά σημεία ενδιαφέροντος, όπως βενζινάδικα και σημεία φαγητού.

Η συνεχής καταγραφή ακριβούς τοποθεσίας στο παρασκήνιο ενεργοποιείται μόνο όταν πατήσεις ρητά REC έχοντας την εφαρμογή ανοιχτή. Συνεχίζεται όταν μεταβείς σε άλλη εφαρμογή ή κλειδώσεις την οθόνη και σταματά όταν πατήσεις STOP. Το Android εμφανίζει μόνιμη ειδοποίηση και το iOS την αντίστοιχη ένδειξη ενεργής τοποθεσίας. Το REC αποθηκεύει το ίχνος τοπικά στη συσκευή και δεν ενεργοποιεί από μόνο του κοινοποίηση θέσης σε Group, Event ή Community. Αν τερματίσεις αναγκαστικά την εφαρμογή, ανακαλέσεις την άδεια, κλείσεις το GPS ή το λειτουργικό διακόψει τη διεργασία, η καταγραφή μπορεί να σταματήσει.

Fall Guard και επαφές έκτακτης ανάγκης

Αν επιλέξεις να ρυθμίσεις το VUNO Fall Guard, επεξεργαζόμαστε:

• το όνομα που επιλέγεις να εμφανίζεται στο μήνυμα,
• όνομα και αριθμό κινητού για έως δύο επαφές έκτακτης ανάγκης,
• κατάσταση και χρόνο συγκατάθεσης κάθε επαφής,
• χρόνο, τελευταία διαθέσιμη ακριβή θέση και τεχνικό αναγνωριστικό ενός πιθανού συμβάντος πτώσης,
• τεχνική κατάσταση αποστολής ή παράδοσης του SMS.

Ο αναβάτης καταχωρίζει μόνο ένα όνομα αναφοράς και δημιουργεί ιδιωτικό σύνδεσμο, τον οποίο μοιράζεται προσωπικά με την επαφή μέσω εφαρμογής επικοινωνίας της επιλογής του. Το VUNO και η Twilio δεν στέλνουν πρόσκληση SMS πριν από συγκατάθεση. Η επαφή ανοίγει τον σύνδεσμο, ενημερώνεται, καταχωρίζει η ίδια τον αριθμό της, επιλέγει μη προεπιλεγμένο πεδίο συγκατάθεσης και επαληθεύει τον αριθμό με εξαψήφιο κωδικό SMS. Μέχρι την επιτυχή επαλήθευση δεν λαμβάνει SMS συμβάντος. Το VUNO δεν ζητά πρόσβαση στον τηλεφωνικό κατάλογο.

Το όνομα αναφοράς της επαφής προέρχεται αρχικά από τον αναβάτη που δημιουργεί την πρόσκληση. Ο αριθμός τηλεφώνου προέρχεται απευθείας από την ίδια την επαφή. Η επαφή ενημερώνεται για την ταυτότητα του αναβάτη και του VUNO πριν καταχωρίσει αριθμό ή δώσει συγκατάθεση.

Πριν ο αναβάτης προσθέσει επαφή, ζητείται ξεχωριστή αποδοχή των ειδικών όρων Fall Guard. Για να μπορούμε να αποδείξουμε αυτή την επιλογή, αποθηκεύουμε έκδοση όρων, χρόνο αποδοχής, έκδοση εφαρμογής και γλώσσα. Η συγκατάθεση της επαφής δίνεται με μη προεπιλεγμένη επιλογή στη δημόσια σελίδα επιβεβαίωσης και καταγράφεται χωριστά. Η αδράνεια ή η μη απάντηση δεν θεωρείται συγκατάθεση.

Όταν ο αναβάτης απενεργοποιήσει τα Fall Guard SMS ή αφαιρέσει επαφή, ο πλήρης αριθμός διαγράφεται από το ενεργό σύστημα. Μπορεί να παραμείνει για περιορισμένο χρόνο ένα ελάχιστο αρχείο απόδειξης συγκατάθεσης ή ανάκλησης, χωρίς πλήρη αριθμό και χωρίς τοποθεσία: τεχνικό αναγνωριστικό, τελευταία τέσσερα ψηφία, έκδοση συγκατάθεσης και χρόνοι αποδοχής/ανάκλησης.

Αν εντοπιστεί πιθανή πτώση και υπάρχουν επιβεβαιωμένες επαφές, δημιουργείται αμέσως στον προστατευμένο server ένα εκκρεμές συμβάν με την τελευταία διαθέσιμη θέση και προγραμματισμένη αποστολή μετά από δύο λεπτά. Αν ο αναβάτης πατήσει «Είμαι καλά» εγκαίρως, η εφαρμογή ζητά ακύρωση και διαγραφή. Η ακύρωση θεωρείται επιτυχής μόνο μετά από επιβεβαίωση του server· αν αυτή δεν ληφθεί, η εφαρμογή ενημερώνει ότι το SMS μπορεί ακόμη να σταλεί. Διαφορετικά ο server επιχειρεί να στείλει ένα SMS ανά επιβεβαιωμένη επαφή. Το SMS περιλαμβάνει ιδιωτικό σύνδεσμο που εμφανίζει όνομα, χρόνο και τελευταία θέση. Δεν αποστέλλεται δεύτερο SMS «επίλυσης» και δεν καλούνται αυτόματα επίσημες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Η εκτίμηση πιθανής πτώσης γίνεται αυτοματοποιημένα στη συσκευή από τον καινοτόμο πολυπαραγοντικό μηχανισμό VUNO, ο οποίος αξιολογεί συνδυαστικά διαθέσιμα δεδομένα αισθητήρων, κίνησης και GPS χωρίς να δημοσιοποιείται η ακριβής τεχνική μέθοδος. Δεν αποτελεί ιατρική αξιολόγηση ούτε αυτοματοποιημένη απόφαση που παράγει νομικό ή παρόμοια σημαντικό αποτέλεσμα κατά το άρθρο 22 GDPR. Ο χρήστης διαθέτει δίλεπτο μηχανισμό ακύρωσης, αλλά η ανίχνευση και αποστολή δεν είναι εγγυημένες.

Όταν δεν χρησιμοποιείς λειτουργίες κοινοποίησης όπως group, event ή community, τα δεδομένα διαδρομής και καταγραφής παραμένουν στη συσκευή σου, εκτός αν επιλέξεις εσύ να τα δημοσιεύσεις ή να τα χρησιμοποιήσεις σε άλλη online λειτουργία.

Group mode, Event mode και Community

Όταν συμμετέχεις σε group, event ή community, το VUNO μπορεί να στέλνει προσωρινά σε online υπηρεσίες:

• ψευδώνυμο,
• προσωρινό participant ID,
• device ID,
• τρέχουσα θέση,
• κατεύθυνση,
• ταχύτητα,
• κατάσταση online/offline,
• χρόνο τελευταίας ενημέρωσης,
• ASSIST ειδοποιήσεις, όταν τις ενεργοποιείς.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για να βλέπουν οι συμμετέχοντες ο ένας τον άλλον στον χάρτη, για συντονισμό και για ειδοποιήσεις ασφαλείας. Δεν προορίζονται για συνεχή παρακολούθηση εκτός της χρήσης της εφαρμογής.

Αν επιλέξεις «Κοινοποίηση στο Group» για αποθηκευμένη διαδρομή ή trip, αποστέλλονται προσωρινά στον προστατευμένο server το όνομα, το ίχνος, η αρχή/το τέλος, τα επιλεγμένα waypoints ή checkpoints, βασικά στοιχεία απόστασης/υψομέτρου και η τεχνική ταυτότητα/το ψευδώνυμο του αποστολέα. Η κοινοποίηση είναι ορατή μόνο στα ενεργά μέλη του συγκεκριμένου Group, δεν δημιουργεί δημόσιο σύνδεσμο και λήγει ή διαγράφεται όταν λήξει ή τερματιστεί το Group. Από trip δεν αποστέλλονται χρόνοι καταγραφής, ταχύτητα, κατεύθυνση ή ακρίβεια GPS. Ο παραλήπτης μπορεί να αποθηκεύσει αντίγραφο της γεωμετρίας στη δική του συσκευή, το οποίο παραμένει μέχρι να το διαγράψει ή να απεγκαταστήσει την εφαρμογή.

PULSE και VUNO Alerts

Για να δημιουργήσεις δημόσιο PULSE profile ή δημοσίευση, απαιτείται VUNO Account με επαληθευμένο email. Το email χρησιμοποιείται για αποστολή κωδικού σύνδεσης, ανάκτηση του ίδιου λογαριασμού σε άλλη συσκευή, ασφάλεια και περιορισμό κατάχρησης. Δεν εμφανίζεται δημόσια στο PULSE και δεν χρησιμοποιείται για διαφημιστική παρακολούθηση. Η τεχνική ταυτότητα λογαριασμού, το επαληθευμένο email και οι χρόνοι δημιουργίας/τελευταίας σύνδεσης επεξεργάζονται μέσω Supabase Auth. Η περιήγηση στο PULSE μπορεί να παραμένει διαθέσιμη χωρίς VUNO Account.

Αν επιλέξεις να δημοσιεύσεις trip στο PULSE, ανεβαίνουν στον server η δημόσια ταυτότητα PULSE, το δημόσιο τμήμα του ίχνους, ο τίτλος, η περιγραφή, οι κατηγορίες δραστηριότητας, οι φωτογραφίες και τα σημεία που επέλεξες. Η απόκρυψη αρχής/τέλους εφαρμόζεται πριν από την αποστολή του ίχνους.

Η λειτουργία TRACK αποθηκεύει ποια δημόσια PULSE profiles επέλεξες να ακολουθείς. Οι χρήστες που σε ακολουθούν εμφανίζονται δημόσια ως CREW και όσοι ακολουθείς ως TRACKED. Η σχέση χρησιμοποιείται για να δίνει το PULSE μεγαλύτερη προτεραιότητα στις δημοσιεύσεις των TRACKED, χωρίς να αποκαλύπτει ζωντανή ή ιστορική τοποθεσία. Με block ή διαγραφή λογαριασμού η σχετική σύνδεση αφαιρείται.

Το PULSE Activity δημιουργεί ιδιωτικές ειδοποιήσεις μέσα στην εφαρμογή όταν άλλος χρήστης κάνει TRACK το profile σου, like σε δημοσίευσή σου, PULSE CHECK σε διαδρομή σου ή προσθέτει/επιβεβαιώνει σχετικό VUNO Signal. Αποθηκεύονται ο τεχνικός αναγνωριστικός αριθμός παραλήπτη και ενεργούντος, ο τύπος ενέργειας, η σχετική δημοσίευση ή Signal, το πλήθος ομαδοποιημένων ενεργειών, ο χρόνος και αν διαβάστηκε. Οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται μόνο στον παραλήπτη, δεν περιέχουν ζωντανή τοποθεσία και αφαιρούνται μεταξύ δύο χρηστών όταν γίνει block.

Για ένα PULSE CHECK, η εφαρμογή συγκρίνει τοπικά στη συσκευή ένα αποθηκευμένο trip με το ήδη δημόσιο ίχνος της δημοσίευσης. Το πλήρες προσωπικό καταγεγραμμένο ίχνος δεν αποστέλλεται για αυτή τη λειτουργία. Στον server αποθηκεύονται το αναγνωριστικό λογαριασμού και διαδρομής, το ποσοστό αντιστοίχισης, ο χρόνος διαδρομής, η δηλωμένη κατάσταση/επιφάνεια/δυσκολία/κατηγορία οχήματος, τυχόν σύντομη σημείωση και οι χρόνοι δημιουργίας ή ενημέρωσης. Αυτά χρησιμοποιούνται για την ένδειξη VERIFIED RIDE, τη φρεσκάδα της πληροφορίας και τον περιορισμό κατάχρησης. Στο δημόσιο PULSE profile μπορεί να εμφανίζεται ο αριθμός των δημόσιων διαδρομών που έχει επιβεβαιώσει ο χρήστης και, με επιλογή του μετρητή, οι συγκεκριμένες δημόσιες διαδρομές μαζί με την ημερομηνία επιβεβαίωσης. Δεν εμφανίζεται το ιδιωτικό καταγεγραμμένο ίχνος. Κατά τη δημιουργία δημοσίευσης, ένα ενδιάμεσο σημείο της διαδρομής μπορεί να σταλεί μέσω της υποδομής VUNO στη Nominatim/OpenStreetMap αποκλειστικά για αυτόματη αντιστοίχιση χώρας, διοικητικής περιοχής και τοποθεσίας. Η δομημένη γεωγραφική κατηγορία αποθηκεύεται μαζί με την ήδη δημόσια διαδρομή και χρησιμοποιείται για φίλτρα αναζήτησης.

Μετά από έγκυρο PULSE CHECK, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει VUNO Signal πάνω σε συγκεκριμένο δημόσιο ίχνος. Αποθηκεύονται η ακριβής θέση του Signal, η απόσταση πάνω στη διαδρομή, ο δομημένος τύπος, η προαιρετική σημείωση, η τεχνική ταυτότητα του αναφέροντος και οι χρόνοι. Άλλοι χρήστες μπορούν να το επιβεβαιώσουν ή να δηλώσουν ότι καθάρισε· για κάθε ψήφο αποθηκεύονται τεχνικό αναγνωριστικό, επιλογή και χρόνος. Τα ενεργά Signals μπορούν να εμφανιστούν σε άλλες σχεδιασμένες ή ενεργές διαδρομές που περνούν κοντά. Δεν κοινοποιούν τη ζωντανή θέση του χρήστη.

Φωτογραφίες, POI και απλές σημειώσεις παραμένουν συνδεδεμένα με τη συγκεκριμένη δημοσίευση. Αν όμως χαρακτηρίσεις ένα σημείο ως «Προσωρινός κίνδυνος», πριν από τη δημοσίευση ενημερώνεσαι ότι η ακριβής θέση, ο τίτλος, η περιγραφή, η σοβαρότητα, ο χρόνος αναφοράς και η λήξη του κοινοποιούνται επιπλέον ως VUNO Alert. Το Alert μπορεί να εμφανιστεί σε άλλους ενήλικους χρήστες των οποίων η σχεδιασμένη ή ενεργή διαδρομή περνά κοντά από το σημείο. Δεν εμφανίζεται η ζωντανή θέση του αναφέροντος.

Άλλοι χρήστες μπορούν να δηλώσουν «Ισχύει ακόμη» ή «Δεν υπάρχει». Αποθηκεύουμε το τεχνικό αναγνωριστικό του ψηφοφόρου, την επιλογή και τον χρόνο, ώστε κάθε λογαριασμός να μετρά μία φορά, να περιορίζεται η κατάχρηση και να μπορεί να αποσυρθεί παλιά αναφορά. Το ενεργό Alert λήγει αυτόματα το αργότερο σε επτά ημέρες, μπορεί να λήξει νωρίτερα από τις επιβεβαιώσεις της κοινότητας και αποσύρεται αν διαγράψεις τη δημοσίευση. Το αρχικό σημείο μπορεί να παραμένει ορατό μέσα στη δημοσίευση μέχρι να τη διαγράψεις.

Διαδρομές, GPX, trips και προσωρινή cache χαρτών

Το VUNO μπορεί να αποθηκεύει στη συσκευή:

• αποθηκευμένες διαδρομές,
• waypoints,
• GPX αρχεία που εισάγεις,
• trips και ίχνη καταγραφής,
• απόσταση, χρόνο, ταχύτητα και υψομετρικά στοιχεία,
• προσωρινά δεδομένα χάρτη για περιοχές που έχουν ήδη προβληθεί.

Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται τοπικά, εκτός αν επιλέξεις να τα χρησιμοποιήσεις σε λειτουργία που απαιτεί online συγχρονισμό.

Bluetooth και εξωτερικά χειριστήρια

Η τωρινή λειτουργία χειριστηρίων χρησιμοποιεί συσκευές που έχουν συνδεθεί από το λειτουργικό σύστημα ως τυπική είσοδος HID/πληκτρολογίου. Το VUNO δεν πραγματοποιεί σήμερα σάρωση BLE, δεν δημιουργεί δική του σύνδεση BLE και δεν αποθηκεύει αναγνωριστικά κοντινών συσκευών Bluetooth. Η σύζευξη και η αποσύνδεση γίνονται από τις ρυθμίσεις της συσκευής. Αν μελλοντική έκδοση προσθέσει άμεση σάρωση BLE, η παρούσα Πολιτική και η σχετική ενημέρωση άδειας μέσα στην εφαρμογή θα επικαιροποιηθούν πριν από την ενεργοποίησή της.

Αγορές και συνδρομές

Στην αρχική δημόσια διάθεση όλες οι λειτουργίες παρέχονται δωρεάν και η εφαρμογή δεν ξεκινά συναλλαγή για συνδρομή. Αν ενεργοποιηθούν πληρωμές σε μελλοντική έκδοση, θα γίνονται μόνο μέσω Apple App Store ή Google Play και η πολιτική θα ενημερωθεί πριν από την ενεργοποίησή τους. Το VUNO δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας.

Επικοινωνία υποστήριξης

Αν επικοινωνήσεις μαζί μας με email, θα επεξεργαστούμε τη διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σου για να απαντήσουμε στο αίτημά σου.

Προαιρετικές ενημερώσεις VUNO

Αν ενεργοποιήσεις τις προαιρετικές ενημερώσεις μέσα από τις Ρυθμίσεις, το VUNO μπορεί να αποθηκεύει:

• email,
• γλώσσα εφαρμογής,
• πλατφόρμα συσκευής,
• ημερομηνία συγκατάθεσης,
• τεχνικό device ID για αποφυγή διπλών εγγραφών.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται μόνο για σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με updates, χάρτες, events, αλλαγές λειτουργιών και θέματα υποστήριξης. Μπορείς να απενεργοποιήσεις τις ενημερώσεις οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Διαγνωστικά και αναφορές σφαλμάτων

Το VUNO μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσία crash reporting για να εντοπίζει σφάλματα, κρασαρίσματα και τεχνικά προβλήματα της εφαρμογής. Όταν είναι ενεργή αυτή η λειτουργία, μπορεί να αποστέλλονται τεχνικά διαγνωστικά δεδομένα όπως:

• έκδοση εφαρμογής,
• λειτουργικό σύστημα,
• μοντέλο συσκευής,
• χρόνο σφάλματος,
• τεχνικά logs και stack traces,
• κατάσταση app που σχετίζεται με το σφάλμα.

Δεν χρησιμοποιούμε τα διαγνωστικά για διαφήμιση ή tracking. Δεν πουλάμε τα δεδομένα αυτά. Δεν ενεργοποιούμε αποστολή screenshots ή πλήρων στοιχείων πληρωμής μέσω crash reporting.

Στατιστικά επίσκεψης ιστοτόπου

Ο επίσημος ιστότοπος χρησιμοποιεί αυτοφιλοξενούμενο Umami αποκλειστικά για συγκεντρωτικά στατιστικά, όπως προβολές σελίδων, κατά προσέγγιση μοναδικές επισκέψεις, πηγή παραπομπής, χώρα, τύπο συσκευής, browser και λειτουργικό σύστημα. Δεν χρησιμοποιούνται cookies, διαφημιστικά προφίλ, αναγνώριση χρήστη, παρακολούθηση μεταξύ διαφορετικών ιστοτόπων ή session replay. Η IP χρησιμοποιείται προσωρινά για ανώνυμη συνεδρία και γεωγραφική κατηγοριοποίηση αλλά δεν αποθηκεύεται από το σύστημα analytics. Οι ιδιωτικές σελίδες Fall Guard για συγκατάθεση ή εμφάνιση θέσης εξαιρούνται και τα query parameters δεν καταγράφονται. Η ρύθμιση Do Not Track του browser γίνεται σεβαστή.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για:

• λειτουργία χάρτη και πλοήγησης,
• καταγραφή και αποθήκευση διαδρομών,
• live εμφάνιση αναβατών σε group/event/community,
• ASSIST και ειδοποιήσεις ασφαλείας,
• πρόσκληση, συγκατάθεση και ειδοποίηση έως δύο επαφών Fall Guard,
• βελτίωση σταθερότητας και τεχνικής λειτουργίας,
• εντοπισμό και διόρθωση crashes ή τεχνικών σφαλμάτων,
• υποστήριξη χρηστών,
• αποστολή προαιρετικών ενημερώσεων όταν έχεις δώσει συγκατάθεση,
• διαχείριση της δωρεάν πρόσβασης της αρχικής δημόσιας διάθεσης.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με τη λειτουργία και την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται:

• στην εκτέλεση της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης, για βασικές λειτουργίες εφαρμογής,
• στη ρητή, προαιρετική επιλογή του αναβάτη για την ενεργοποίηση Fall Guard και στην ξεχωριστή συγκατάθεση της επαφής για λήψη SMS,
• στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την υπηρεσία, να αποτρέπουμε κατάχρηση, να ελέγχουμε κόστος και να αποδεικνύουμε έγκυρη συγκατάθεση ή ανάκληση, με ελαχιστοποίηση δεδομένων,
• σε νομική υποχρέωση, όπου απαιτείται από εφαρμοστέο νόμο.

Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, αυτή μπορεί να ανακληθεί για το μέλλον χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Πάροχοι υπηρεσιών

Για τη λειτουργία της εφαρμογής μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι, όπως:

• Supabase για online συγχρονισμό group, event, community και ASSIST,
• Supabase για ασφαλή αποθήκευση συγκατάθεσης επαφών, συμβάντων Fall Guard και προσωρινών συνδέσμων θέσης,
• Twilio για SMS επαλήθευσης μετά από συγκατάθεση και SMS πιθανής πτώσης,
• η υποδομή VUNO για τον VUNO Topo και την προσωρινή αποθήκευση των tiles στη συσκευή,
• ArcGIS/Esri για τον Δορυφορικό και τον Υβριδικό χάρτη και για προσωρινές προτάσεις ονομάτων ή διευθύνσεων κατά την αναζήτηση διαδρομής,
• OpenStreetMap Nominatim μέσω της υποδομής VUNO για τη μετατροπή μιας επιλογής αναζήτησης σε συντεταγμένες,
• Sentry για crash reporting και τεχνικά διαγνωστικά, όταν αυτή η λειτουργία είναι ενεργή,
• αυτοφιλοξενούμενο Umami στην υποδομή VUNO για ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά του ιστοτόπου,
• υπηρεσίες routing και υψομετρικών δεδομένων,
• Apple και Google για αγορές, εγκατάσταση εφαρμογής και store services.

Η χρήση τρίτων παρόχων σημαίνει ότι ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως IP address, αιτήματα χάρτη ή στοιχεία συσκευής, μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία από αυτούς σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

Ορισμένοι πάροχοι ή υποεπεξεργαστές μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας, η διαβίβαση βασίζεται, ανάλογα με τον πάροχο και την υπηρεσία, σε κατάλληλες εγγυήσεις όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και συμπληρωματικά μέτρα ασφάλειας. Πληροφορίες για τον σχετικό μηχανισμό και τους παρόχους παρέχονται κατόπιν αιτήματος στο info@vunoapp.com.

Για την αποστολή Fall Guard SMS, η Twilio λαμβάνει τον αριθμό του παραλήπτη, το σύντομο περιεχόμενο του SMS και τεχνικά στοιχεία παράδοσης. Ο αριθμός δεν επιστρέφεται στην εφαρμογή μετά την καταχώριση· στις Ρυθμίσεις εμφανίζονται μόνο τα τελευταία τέσσερα ψηφία. Τα μυστικά στοιχεία του παρόχου SMS παραμένουν αποκλειστικά στον server και δεν περιλαμβάνονται στην εφαρμογή.

Για την εμφάνιση χαρτών μπορεί να αποστέλλονται στην υποδομή VUNO ή στο ArcGIS τεχνικά αιτήματα tiles, IP address και στοιχεία συσκευής ή εφαρμογής που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας. Οι περιοχές που προβάλλονται αποθηκεύονται προσωρινά σε cache έως 400 MB. Η cache δεν είναι εγγυημένη offline λήψη: μπορεί να αντικαθίσταται ή να διαγραφεί από το λειτουργικό σύστημα, με καθαρισμό της cache ή με απεγκατάσταση. Δεν παρέχεται στο αρχικό launch λήψη προκαθορισμένων offline περιοχών.

Όταν χρησιμοποιείς την αναζήτηση διαδρομής, το κείμενο που πληκτρολογείς και μια κατά προσέγγιση θέση αναφοράς μπορεί να αποστέλλονται μέσω της υποδομής VUNO στο ArcGIS/Esri για προσωρινές προτάσεις και στο OpenStreetMap Nominatim για την επιλογή των συντεταγμένων. Η υποδομή VUNO εφαρμόζει περιορισμό αιτημάτων και προσωρινή cache για ασφάλεια, διαθεσιμότητα και μείωση διαβίβασης δεδομένων. Τα σώματα των αιτημάτων αναζήτησης δεν καταγράφονται στα access logs του VUNO. Μην εισάγεις ονόματα προσώπων, τηλέφωνα, email ή άλλα μη αναγκαία προσωπικά δεδομένα στο πεδίο αναζήτησης.

Ο VUNO Topo χρησιμοποιεί δεδομένα OpenStreetMap με την απαιτούμενη αναφορά «© OpenStreetMap contributors». Ο Δορυφορικός και ο Υβριδικός χάρτης χρησιμοποιούν ArcGIS/Esri World Imagery και εμφανίζουν τις απαιτούμενες αναφορές παρόχων επάνω στον χάρτη.

Διατήρηση δεδομένων

• Τα τοπικά δεδομένα, όπως αποθηκευμένες διαδρομές και trips, παραμένουν στη συσκευή μέχρι να τα διαγράψεις ή να απεγκαταστήσεις την εφαρμογή. Τα προσωρινά tiles της cache μπορεί να διαγραφούν νωρίτερα από το λειτουργικό σύστημα.
• Τα live δεδομένα group/community έχουν προσωρινό χαρακτήρα και ανανεώνονται όσο συμμετέχεις.
• Οι διαδρομές ή τα trips που κοινοποιούνται ιδιωτικά σε Group διατηρούνται στον server μόνο μέχρι τη λήξη ή τον τερματισμό του Group. Αν μέλος αποθηκεύσει αντίγραφο στη συσκευή του, το τοπικό αντίγραφο ελέγχεται από το ίδιο το μέλος.
• Τα δεδομένα event μπορεί να παραμένουν μέχρι τη λήξη ή διαχείριση του event.
• Ένα VUNO Alert προβάλλεται ως ενεργή κοινόχρηστη προειδοποίηση για έως επτά ημέρες, εκτός αν αποσυρθεί νωρίτερα. Η πηγή του και οι ψήφοι κοινότητας παραμένουν όσο χρειάζεται για τη δημοσίευση, τον έλεγχο κατάχρησης και την ασφάλεια της υπηρεσίας ή μέχρι τη διαγραφή της σχετικής δημοσίευσης, σύμφωνα με τα νόμιμα αιτήματα διαγραφής.
• Τα PULSE Checks, τα VUNO Signals και οι επιβεβαιώσεις τους παραμένουν συνδεδεμένα με τη σχετική δημοσίευση και το VUNO Account ώστε να διατηρείται η ιστορία κατάστασης και να περιορίζεται η κατάχρηση. Διαγράφονται όταν διαγραφεί η σχετική δημοσίευση ή ο λογαριασμός που τα δημιούργησε, με την επιφύλαξη αυστηρά περιορισμένων νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.
• Οι ιδιωτικές ειδοποιήσεις PULSE Activity διατηρούνται έως 180 ημέρες και περιορίζονται στις 500 νεότερες ανά λογαριασμό. Διαγράφονται νωρίτερα όταν διαγραφεί ο σχετικός λογαριασμός ή η σχετική δημοσίευση και αφαιρούνται μεταξύ χρηστών που κάνουν block.
• Το επαληθευμένο email και η τεχνική ταυτότητα VUNO Account διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει οριστικά τον λογαριασμό μέσα από την οθόνη VUNO Account. Διαγράφονται το email σύνδεσης, το PULSE profile, οι δημοσιεύσεις και τα αρχεία τους, καθώς και τα συνδεδεμένα προσωπικά δεδομένα Fall Guard. Group ή Event που δημιούργησε ο λογαριασμός κλείνουν. Εξακολουθούν να ισχύουν τυχόν αυστηρά περιορισμένες νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης που δεν μπορούν να παρακαμφθούν με αίτημα διαγραφής.
• Τα ASSIST δεδομένα μπορεί να παραμένουν για τεχνικούς, ασφαλιστικούς ή οργανωτικούς λόγους μέχρι να επιλυθούν ή να καθαριστούν.
• Μια πρόσκληση επαφής Fall Guard λήγει και διαγράφεται μετά από 48 ώρες αν δεν ολοκληρωθεί. Ο αριθμός δεν υπάρχει στο σύστημα πριν τον καταχωρίσει η ίδια η επαφή.
• Ο κωδικός επαλήθευσης λήγει μετά από 10 λεπτά και περιορίζονται οι προσπάθειες και οι επαναποστολές.
• Η συγκατάθεση επιβεβαιωμένης επαφής ισχύει έως 12 μήνες. Μετά απαιτείται νέα επιβεβαίωση ή ο πλήρης αριθμός διαγράφεται από το ενεργό σύστημα. Μπορεί να διαγραφεί νωρίτερα από τον αναβάτη, από την επαφή ή μετά από έγκυρο αίτημα.
• Το ελάχιστο αρχείο αποδοχής/ανάκλησης Fall Guard, χωρίς πλήρη αριθμό και χωρίς τοποθεσία, μπορεί να διατηρηθεί έως 24 μήνες μετά την ανάκληση ή καταγραφή, αποκλειστικά για ασφάλεια, διερεύνηση κατάχρησης, απόδειξη συγκατάθεσης και θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, εφόσον επιτρέπεται από τον νόμο.
• Ο ιδιωτικός σύνδεσμος θέσης ενός Fall Guard συμβάντος λήγει μετά από 24 ώρες. Η θέση και τα τεχνικά αρχεία συμβάντος διαγράφονται το αργότερο 30 ημέρες από τη δημιουργία, εκτός αν συγκεκριμένη νομική υποχρέωση απαιτεί διαφορετικά.
• Τα ελαχιστοποιημένα αρχεία δέσμευσης SMS budget, χωρίς πλήρη αριθμό ή τοποθεσία, διατηρούνται έως 90 ημέρες για έλεγχο κατάχρησης και κόστους.
• Ο πάροχος SMS μπορεί να διατηρεί μεταδεδομένα μηνυμάτων σύμφωνα με τη δική του πολιτική διατήρησης και τις τηλεπικοινωνιακές υποχρεώσεις που ισχύουν.
• Τα crash reports και τεχνικά diagnostics διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για εντοπισμό, ανάλυση και διόρθωση τεχνικών προβλημάτων.
• Τα email υποστήριξης διατηρούνται όσο χρειάζεται για την απάντηση και την τεχνική υποστήριξη.
• Τα email προαιρετικών ενημερώσεων διατηρούνται μέχρι να απενεργοποιήσεις τη λειτουργία ή να ζητήσεις διαγραφή.
• Τα συγκεντρωτικά στατιστικά του ιστοτόπου διατηρούνται έως 24 μήνες. Δεν αποθηκεύεται IP από το σύστημα analytics.

Άδειες συσκευής

Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις άδειες, όπως η τοποθεσία, από τις ρυθμίσεις της συσκευής σου. Η τωρινή λειτουργία χειριστηρίων HID/πληκτρολογίου διαχειρίζεται μέσω των ρυθμίσεων σύζευξης Bluetooth του λειτουργικού και δεν απαιτεί από το VUNO σάρωση κοντινών συσκευών BLE. Αν απενεργοποιήσεις απαραίτητες άδειες, ορισμένες λειτουργίες του VUNO μπορεί να μην λειτουργούν σωστά.

Δικαιώματά σου

Ανάλογα με τη νομοθεσία που ισχύει για εσένα, μπορείς να ζητήσεις:

• πρόσβαση στα δεδομένα σου,
• διόρθωση λανθασμένων δεδομένων,
• διαγραφή δεδομένων,
• περιορισμό επεξεργασίας,
• αντίρρηση στην επεξεργασία,
• εξαγωγή δεδομένων όπου είναι τεχνικά εφικτό,
• ανάκληση συγκατάθεσης για λειτουργίες που βασίζονται σε αυτή.

Για διαγραφή VUNO Account χρησιμοποίησε την επιλογή «Διαγραφή λογαριασμού» μέσα στην εφαρμογή. Για άλλα αιτήματα απορρήτου ή αν δεν μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στον λογαριασμό, επικοινώνησε στο info@vunoapp.com.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr, ή στην αρμόδια εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας ή εργασίας σου.

Αν έχεις οριστεί ως επαφή Fall Guard, μπορείς να ανακαλέσεις άμεσα τη συγκατάθεσή σου ανοίγοντας ξανά τον ίδιο ασφαλή σύνδεσμο της αρχικής πρόσκλησης. Μπορείς επίσης να ζητήσεις αφαίρεση ή διαγραφή από την παραπάνω διεύθυνση, αναφέροντας τον αριθμό που έλαβε την πρόσκληση.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση. Μετά από έγκυρη ανάκληση σταματούν οι μελλοντικές ειδοποιήσεις προς την επαφή και διαγράφεται ο αποθηκευμένος αριθμός από το ενεργό σύστημα VUNO, με την επιφύλαξη περιορισμένων τεχνικών ή νόμιμων αρχείων που πρέπει να διατηρηθούν.

Παιδιά

Το VUNO απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες 18 ετών και άνω και δεν έχει σχεδιαστεί για παιδιά. Αν πιστεύεις ότι έχουν αποσταλεί δεδομένα ανηλίκου, επικοινώνησε μαζί μας για άμεσο έλεγχο και διαγραφή.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Καμία online υπηρεσία όμως δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν λειτουργίες, πάροχοι ή νομικές απαιτήσεις. Η νεότερη έκδοση θα είναι διαθέσιμη μέσα στην εφαρμογή ή/και στον επίσημο ιστότοπο του VUNO.